A presente Política de Privacidade descreve como tratamos os dados pessoais coletados de usuários e clientes, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

Ao acessar nosso site, realizar compras ou utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com esta política.

1. Controlador dos Dados

A Brabo Manto atua como Controladora de Dados Pessoais, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais coletados em nossa loja.

2. Dados Pessoais Coletados

Podemos coletar os seguintes dados:

2.1 Dados fornecidos pelo usuário

Nome completo

CPF (quando necessário para faturamento)

E-mail

Telefone/WhatsApp

Endereço de entrega e cobrança

Informações de pagamento (processadas por gateways seguros)

2.2 Dados coletados automaticamente

Endereço IP

Tipo de dispositivo e navegador

Páginas acessadas

Tempo de navegação

Cookies e identificadores digitais

3. Finalidades do Tratamento

Seus dados podem ser utilizados para:

Processamento de pedidos e pagamentos

Emissão de notas fiscais

Entrega de produtos

Atendimento ao cliente e suporte

Envio de comunicações sobre pedidos

Prevenção a fraudes

Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

Marketing e ofertas (mediante consentimento)

4. Bases Legais (LGPD)

O tratamento de dados é realizado com base em:

Execução de contrato

Cumprimento de obrigação legal

Legítimo interesse

Consentimento do titular

Exercício regular de direitos

5. Compartilhamento de Dados

Os dados podem ser compartilhados com:

Gateways de pagamento

Transportadoras e operadores logísticos

Plataformas de e-commerce

Ferramentas de marketing e tecnologia

Autoridades públicas, quando exigido por lei

Todos os parceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade.

6. Transferência Internacional

Alguns serviços tecnológicos podem armazenar dados em servidores no exterior. Nesses casos, garantimos que os fornecedores atendam a padrões adequados de proteção de dados.

7. Retenção de Dados

Seus dados são armazenados:

Pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas

Pelo prazo exigido por obrigações legais/fiscais

Enquanto houver relacionamento ativo com o cliente

Após isso, os dados podem ser excluídos ou anonimizados.

8. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

Confirmação de tratamento

Acesso aos dados

Correção de dados incompletos ou incorretos

Anonimização, bloqueio ou exclusão

Portabilidade dos dados

Revogação do consentimento

Informação sobre compartilhamentos

As solicitações podem ser feitas via nosso canal de atendimento.

9. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra:

Acesso não autorizado

Vazamentos

Perda ou alteração indevida

Uso fraudulento

Utilizamos protocolos de segurança, criptografia e ambientes protegidos.

10. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

Funcionamento do site

Personalização de experiência

Métricas e análises

Marketing

O usuário pode gerenciar ou desativar cookies no navegador.

11. Consentimento

Quando necessário, solicitamos consentimento claro para coleta e uso de dados. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

12. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente será sempre disponibilizada no site.

13. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

O titular pode entrar em contato para exercer direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade por meio dos canais oficiais de atendimento da loja.